江苏移动南京分公司积极聚焦地下室网络覆盖难题,主动出击开展优化提升行动,为广大用户呈上更为优质的移动通信网络服务,切实解决居民日常生活中的网络痛点。 

在鼓楼区文景花园三期,不少居民曾饱受电梯地下室网络不佳之苦。市民李女士无奈地表示:“以前在这电梯地下室里,手机基本没信号,想打个电话都难,更别说上网了。有次家里老人在地下室不小心摔倒,我着急打电话求助,可怎么都连不上网,急得我直跺脚。”

排查到这一情况后,南京移动迅速行动,积极与小区物业沟通协调,第一时间安排专业技术人员赶赴现场。技术人员背着沉重的设备,穿梭在狭窄的地下室通道,仔细检测信号强度,寻找信号薄弱点。经过一系列严谨的规划与施工,完成了对小区电梯地下室的覆盖补盲工作。如今,李女士开心地分享:“现在可不一样啦,在电梯地下室里,手机信号满格,上网流畅得很。我在地下室车里等人,还能悠闲地刷着视频,一点都不卡顿。”专业验收测试结果也表明,地下车库整体网络覆盖良好,曾经困扰居民的难题得到了妥善解决。

而在金阜雅苑,地下车库无信号的问题也已成为历史,小区居民的网络使用体验大幅提升。前期,南京移动接到居民反馈小区地下车库信号差的问题后,立即安排专业人员前往排查。移动工程师邵宇介绍说:“我们到现场后,首先对整个地下室的网络分布系统进行全面检测。地下室空间大,线路复杂,排查起来难度不小。我们沿着线路一点点检查,不放过任何一个细节。”经过仔细检测,发现是分布系统出现了故障,导致地下室整体无信号。确定问题根源后,网络工程师迅速对故障点进行精准定位。有些故障点在比较隐蔽的位置,需要爬上爬下,费了好大劲才找到。找到故障点后,他们马上进行了修复,更换了损坏的部件,重新调试了设备。经过几个小时的努力,终于恢复了地下室的网络信号。

此次地下车库网络覆盖专项提升工作,充分彰显了南京移动面对用户网络需求时的快速响应能力与精准处理水平。南京移动始终秉持“为群众办实事”的服务理念,致力于为用户打造更加稳定、高效的网络环境,让居民畅享优质网络带来的便捷生活,用实际行动诠释着责任与担当。